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Represento personas en sus decisiones inmobiliarias.

Atención al consumidor

Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, ponemos a disposición de nuestros usuarios el presente Libro de Reclamaciones Virtual.

Identificación del proveedor

Razón social
KREMLIN REAL ESTATE & PROPERTY MANAGEMENT
RUC
20615080633
Domicilio fiscal
Jr. Arica 115, Miraflores

Antes de completar el formulario

Reclamo: disconformidad relacionada con un servicio contratado o recibido.

Queja: manifestación de malestar o descontento relacionada con la atención brindada, sin estar directamente vinculada con el servicio contratado.

La presentación de una queja o reclamo en este libro no impide que el consumidor utilice otros mecanismos de solución de controversias ni constituye por sí misma una denuncia ante el Indecopi.

1. Identificación del consumidor

2. Identificación del servicio

3. Detalle de la reclamación

4. Medio para recibir la respuesta

El plazo máximo de respuesta es de 15 días hábiles.

El proveedor deberá responder la queja o el reclamo dentro del plazo máximo establecido por la normativa peruana aplicable. La presentación de una reclamación no está condicionada a ningún pago.